
عنوان نوشته : تدبیر کیفیت شرح مختصر : مدیریت کیفیت جامع باایجاد مفاهیمی کلی باعث بهبود مداوم در یک سازمان می شود. فلسفه TQM بر روندی سیستماتیک ، منسجم ، باثبات و کلان نگر نسبت به سازمان تاکید دارد. TQMدر محیطی که مدیریت سعی در تندرستی مستمر در کل سیستم وفرایندها را دارد، در پا نخست بررضایت مشتریان داخلی و خارجی تاکید می کند. مدیریت کیفیت تام حرف کاربری از تمام پرسنل به خصوص بر تیم های چند تخصصی تاکید دارد که برای بهبود عملیات در داخل سازمان تشکیل شده اند. این رویکرد حرف نقطه ب ...