یک ارزیابی تجربی از مدل تعالی EFQM: ارزیابی به عنوان یک چارچوب TQM نسبت به مدل MBNQA

خرید این محصول

» :: یک ارزیابی تجربی از مدل تعالی EFQM: ارزیابی به عنوان یک چهارچوب TQM انتساب به مدل MBNQA

A B S T R A C T
Total quality management (TQM) is an approach to management embracing both social
and technical dimensions aimed at achieving excellent results, which needs to be put into
practice through a specific framework. Nowadays, quality award models, such as the
Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) and the European Foundation for
Quality Management (EFQM) Excellence Model, are used as a guide to TQM
implementation by a large number of organizations. Nevertheless, there is a paucity of
empirical research confirming whether these models clearly reflect the main premises of
TQM. The purpose of this paper is to analyze the extent to which the EFQM Excellence
Model captures themain assumptions involved in the TQM concept, that is, the distinction
between technical and social TQM issues, the holistic interpretation of TQM in the firm,
and the causal linkage between TQM procedures and organizational performance.
Based on responses collected from managers of 446 Spanish companies by means of a
structured questionnaire, we find that: (a) social and technical dimensions are embedded
in the model; (b) both dimensions are intercorrelated; (c) they jointly enhance results.
These findings support the EFQM Excellence Model as an operational framework for TQM,
and also reinforce the results obtained in previous studies for the MBNQA, suggesting that
quality award models really are TQM frameworks

خرید این محصول

مدیریت کیفیت جامع TQM

خرید این محصول

» :: تدبیر کیفیت جامع TQM

آغاز

مدیریت کیفیت جامع یکی از کاملترین و کارآترین الهیات های مدیریتی است که به سمت نحو شایسته ای مباحث کیفیت و رضایت مشتری را باب بردارد . در دنیای امروز که از یکسو رقابتهای ملی، منطقه ای و بین المللی بسیار شدید و تنگاتنگ و از سوی دیگر تغییرات و تحولات در تکنولوژی، نیاز بازارچه و ... بسیار سریع و پر شتاب بوده و مسلمًا تجزیه و تحلیل آگاهی صحیح و بکارگیری مناسب مباحثی از قبیل مدیریت کیفیت تام می تواند بسیار راهگشا و مؤثر باشد . 

از نکات سرآمد و ممتاز بحث مدیریت کیفیت تام اینست که بسیاری از فنون و روشهای پیوسته با مسائل مدیریتی و کیفیتی را بطور جامع و حرف تلقینی درخور و بصورت یکپارچه در خود جای داده است. بطور کلی شرکتهایی که در جهت اجرای الهیات مدیریت کیفیت فراگیر قدم بر می دارند، بایستی از تلاشهای بهبود ادامه‌دار کیفیت که باب قید اجزا سازمان جریان دارد، مطمئن شوند . حرکت باب جهت یک فرایند تندرستی مستمر، اغلب با پذیرش یکی از فلسه های مدیریت کیفیت، مان ند شرعیات دمینگ، فلسفه جوران یا کرازبی شروع می شود . این افراد صاحب نام، اصول و راهنمایی هایی را برای تغییر محیط شرکتها و ایجاد فرهنگ کیفیت

خرید این محصول

مدیریت کیفیت جامع TQM

خرید این محصول

» :: مدیریت کیفیت تام TQM

مقدمه

مدیریت کیفیت جامع یکی از کاملترین و کارآترین فلسفه های مدیریتی است که به نحو شایسته ای مباحث کیفیت و رضایت مشتری را باب بردارد . در دنیای امروز که از یکسو رقابتهای ملی، منطقه ای و بین المللی بسیار شدید و تنگاتنگ و از سوی دیگر تغییرات و تحولات در تکنولوژی، نیاز بازار و ... بسیار سریع و پر شتاب بوده و مسلمًا تجزیه و تحلیل شناخت صحیح و بکارگیری مناسب مباحثی از قبیل مدیریت کیفیت تام می تواند بسیار راهگشا و مؤثر باشد . 

از نکات برجسته و ممتاز بحث مدیریت کیفیت تام اینست که بسیاری از فنون و روشهای پیوسته با مسائل مدیریتی و کیفیتی را بطور تام و حرف تلقینی مناسب و بصورت یکپارچه در خود جای داده است. بطور کلی شرکتهایی که در جانب اجرای الهیات مدیریت کیفیت فراگیر بی‌آغازی بر می دارند، بایستی از تلاشهای بهبود مستمر کیفیت که در قید اجزا سازمان جریان دارد، مطمئن شوند . حرکت باب جانب یک فرایند بهبود مستمر، اغلب با پذیرش یکی از فلسه های مدیریت کیفیت، مان ند اصول دمینگ، فلسفه جوران یا کرازبی شروع می شود . این افراد صاحب نام، شرعیات و راهنمایی هایی را برای تغییر محیط شرکتها و ایجاد فرهنگ کیفیت

خرید این محصول

پاور پوینت مدیریت کیفیت جامع TQM

خرید این محصول

» :: پاور پوینت مدیریت کیفیت تام TQM
شناسایی TQM 

شامل موردها

مفهوم فلسفه تدبیر کیفیت تام از تماشا صاحبنظران

قواعد و اصول مدیریت کیفیت تام

اهداف مدیریت کیفیت تام

نقش مدیریت کیفیت جامع

اجزا و ابزار تدبیر کیفیت

شرعیات ۸ گانه مدیریت چگونگی جامع

گروه بندی شرعیات 8 گانه

ابزارهای بایست برای به سمت کارگیری مدیریت کیفیت جامع

دست اندازهای جاده مدیریت کیفیت تام

پرتره مدیران در ایجاد فرهنگ کیفیت               

نقش رهبر د ر سازمانی که تقبل دار اجرای کیفیت اجتماع است
«علل ناکامی تدبیر کیفیت تام »

پاداش گیری                                 

خرید این محصول

پاور پوینت مدیریت کیفیت جامع TQM

خرید این محصول

» :: پاور پوینت مدیریت کیفیت تام TQM
شناسایی TQM 

شامل موردها

مفهوم فلسفه تدبیر کیفیت تام از تماشا صاحبنظران

قواعد و اصول مدیریت کیفیت تام

اهداف مدیریت کیفیت تام

نقش مدیریت کیفیت جامع

اجزا و ابزار تدبیر کیفیت

شرعیات ۸ گانه مدیریت چگونگی جامع

گروه بندی شرعیات 8 گانه

ابزارهای بایست برای به سمت کارگیری مدیریت کیفیت جامع

دست اندازهای جاده مدیریت کیفیت تام

پرتره مدیران در ایجاد فرهنگ کیفیت               

نقش رهبر د ر سازمانی که تقبل دار اجرای کیفیت اجتماع است
«علل ناکامی تدبیر کیفیت تام »

پاداش گیری                                 

خرید این محصول