فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: ورد قابل ویرایش
اندازه صفحات: 80
حجم فایل:132 کیلوبایت
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: ورد قابل ویرایش
اندازه صفحات: 169
روان شناسان در دهه های اخیر باب بررسی اختلالات رفتاری و انحرافات به این نتیجه رسیده اند که بسیاری از اختلالات و آسیب ها باب ناتوانی افراد باب تحلیل صحیح و درخور از خود و موقعیت خویش ، عدم احساس کنترل ، و کفایت شخصی جهت رویارویی با موقعیت های دشوار و زوال آمادگی برای حل مشکلات و مسائل زندگی به شیوه درخور ، ریشه دارد . بنابراین حرف توجه به تغییرات و پیچیدگی های نهار افزون جامعه و انبساط روابط اجتماعی ، آراسته سازی افراد به خصوص نسل جوان جهت رویارویی با موقعیت های بغرنج امری ضروری به سمت نظر می رسد . در همین راستی روان شناسان با حمایت سازمان های ملی و بین المللی ، جهت پیشگیری از بیماریهای روانی و ناهنجاریهای اجتماعی پرورش مهارت های زندگی را در تمام جهان و باب سطح مدارس آغاز نموده اند . ( طارمیان و همکاران 1378 ، ص 14 )
آنچه امروزه تحت عنوان مهارت های زندگی آشکارا است عزب حاصل کار پژوهشگران عصر حاضر نیست بلکه بسیاری از این مهارتها در لابلای تعالیم الهی بخصوص در قرآن و احادیث معصومین بیان شده است . به سمت طوری که تلاش برای برقراری ارتباط مفید و مؤثر با دیگران ، خودشناسی و توجه به سمت ارزشها که از فصول اساسی درس مهارتهای زندگی است به سمت کرات در قرآن ، نهج البلاغه ، و صحیفه سجادیه و احادیث جابهجاکردنی از سایر معصومین مورد تأکید قرار افسرده است . ( همان اصل ص 45 )
هدف اصلی سازمان بهداشت جهانی از ایجاد طرح مهارت های زندگی باب زمینه بهداشت روانی این است که جوامع مختلف در سطوح آفاق انتساب به گسترش ، به کارگیری و ارزیابی برنامه آموزش مهارتهای زندگی را متمرکز بر رشد توانائی های روانی مانند حل مسئله ، مقابله با هیجانات ، خود آگاهی ، سازگاری اجتماعی و کنترل استرس بین کودکان و نوجوانان است اقدام نمایند . ( ناستاسیا 1998 نوشته )
حرف توجه به نقش مهم مدارس در تأمین بهداشت روانی دانش آموزان ، پروگرام آموزش مهارتهای زندگی روش مؤثری باب جهت رشد شخصیت سالم دانش آموزان و تأمین و صیانت حفظالصحه روانی دانش آموزان تلقی می شود . به سمت این ترتیب مدرسهها به جای این که تنها حرف افزایش عملکرد تحصیلی اندیشه آموزان تمرکز نمایند باید بر تأمین و حفظ رقیق آنان نیز تأکید نمایند و اقدامات بایست را به منظور تحقق هدف مذکور انجام دهند چرا که اگر آماج فوق تحقق یابد بسیاری از مشکلات تحصیلی و آموزشگاهی نیز خود به سمت خود کاهش می یابند . ( همان منبع )
91 برگ فایل ورد
فهرست مطلبها
عنوان صفحه
فصل آغاز ........................................................................................................ 1
مقدمه ......................................................................................................................... 2
زیربنای نظری تحقیق .................................................................................................. 5
اختلاف و ماهیت آن ................................................................................................... 5
دیدگاه های متفاوت پیرامون تعارض سازمانی ............................................................. 9
دیدگاه سنتی ............................................................................................................. 9
دیدگاه کثرت گرا ................................................................................................... 10
دیدگاه تعامل گرا...................................................................................................... 10
اختلاف و اثرات اصلی تعارض .................................................................................. 11
تعارض و جهت های منفی آن .................................................................................... 11
تعارض و جنبه های مثبت آن .................................................................................... 12
اشکال تعارض ............................................................................................................ 13
تعارض درون فردی.................................................................................................. 14
اختلاف بین فردی .................................................................................................... 15
تعارض بین گروهی ................................................................................................. 15
تعارض بین سازمانی ................................................................................................ 16
علل ایجاد تعارض در اداره ها ............................................................................... 16
اختلاف و تغییر ......................................................................................................... 19
تعاض در اثربخشی سازمان ...................................................................................... 20
راهبردهای پیشگیری از اختلاف ................................................................................ 20
راهکارهای رفع اختلاف ............................................................................................ 21
سبک های مدیریت تعارض .................................................................................... 23
راهبردهای مدیریت تعارض .................................................................................... 24
سیاهه مطالب
عنوان صفحه
چنه زنی ................................................................................................................ 28
میانجی گری ......................................................................................................... 30
حکمیت.............................................................................................................. 30
خلاصه جدال تعارض .......................................................................................... 30
هوش عاطفی ....................................................................................................... 31
تعریف خرد عاطفی ........................................................................................... 32
ریشه های تاریخی هوش عاطفی ............................................................................ 34
اساس زیستی عواطف و هوش عاطفی ..................................................................... 36
دیدگاه های متفاوت پیرامون هوش عاطفی ............................................................. 38
خرد عاطفی از دیدگاه گاردنر ......................................................................... 38
هوش عاطفی از دیدگاه مایروسالوی ............................................................... 38
هوش عاطفی از دیدگاه بار- ثانیه ................................................................... 38
ابعاد هوش عاطفی از دیدگاه بار-آن ............................................................... 40
هوش عاطفی از دیدگاه گلمن ............................................................ 40
مؤلفه های هوش عاطفی گلمن ................................................................... 41
مؤلفه خودآگاهی ................................................................................................... 41
مؤلفه مدیریت خود ..................................................................................... 42
مؤلفه آگاهی اجتماعی .................................................................................. 43
مؤلفه مهارت های اجتماعی .......................................................................... 44
مؤلفه خودانگیزی ........................................................................................... 46
تدقیق معاصر به سمت هوش عاطفی .................................................................. 47
تقسیم بندی بر اصل IQ و EQ از دیدگاه جک بلوک .................. 48
پرتره وراثت و محیط در هوش عاطفی....................................... 49
فهرست مطالب
عنوان صفحه
ویژگی های افراد حرف هوش عاطفی بالا و پائین .......................................................... 50
پرورش و یادگیری هوش عاطفی ........................................................ 52
خرد عاطفی در محل کار ................................................................................... 54
اجمال جدال هوش عاطفی ............................................................................. 58
ارتباطات (مهارت های ارتباطی) ......................................................................... 59
چهارچوب مفهومی ارتباطات .................................................................. 60
هدف ارتباط .......................................................................................... 62
اهمیت ارتباطات ......................................................................................... 63
فرایند ارتباطات ......................................................................................... 64
اشکال ارتباطات ............................................................................................ 66
مهارت های ارتباطی مدیران .................................................................. 66
تعریف احاطه های ارتباطی ......................................................................... 67
مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن ................................................................. 67
مهارت کلامی .................................................................................................................... 67
مهارت بازخورد ............................................................................................ 69
مهارت شنود مؤثر ............................................................................................. 70
خلاصه بحث ارتباطات .................................................................................... 71
الگو (مدل) ..................................................................................................... 72
نظریه های الگوسازی ..................................................................................... 73
اشکال الگو (مدل)................................................................................................ 74
بیان مسأله .......................................................................................................... 76
اهمیت و ضرورت تحقیق ............................................................................ 78
اهداف تحقیق ............................................................................................. 80
فهرست مطالب
عنوان صفحه
هدف کلی تحقیق .................................................................................................... 80
اهداف .................................................................................................................... 80
فرضیه های تحقیق .................................................................................. 81
فرضیه های اصلی ............................................................................................. 81
فرضیه های فرعی .......................................................................................... 81
پیش فرضهای تحقیق ............................................................................................ 81
محدودیت های تحقیق ............................................................................... 82
تعریف کلمه ها و اصطلاحات ......................................................................... 83
فصل دوم پیشینه تحقیق .............................................................................. 86
مقدمه .................................................................................................................. 87
اختلاف
تحقیقات انجام شده باب داخل کشور ....................................................... 87
تحقیقات اجرا شده در خارج کشور ..................................................................... 91
هوش عاطفی
تحقیقات انجام شده در اندرون کشور ................................................................ 97
تحقیقات اجرا شده در برون کشور ........................................................... 98
ارتباطات
تحقیقات انجام شده باب داخل کشور ........................................................... 103
تحقیقات انجام شده در خارج کشور .................................................................. 107
نتیجه گیری از تکرار ادبیات تحقیق ................................................................... 108
فصل سوم روش شناسی تحقیق ........................................................... 110
مقدمه................................................................................................................ 111
جامعه آماری .................................................................................................... 111
فهرست مطالب
عنوان صفحه
نمونه تحقیق ....................................................................................................... 111
انتخاب حجم نمونه لازم ..................................................................................... 112
متغیرهای تحقیق ................................................................................................... 113
ابزار و وسیله تحقیق ................................................................................................ 114
نحوه امتیاز دهی .................................................................................................... 114
پایایی پرسشنامه های تحقیق ................................................................................... 115
روال جمع آوری اطلاعات ................................................................................... 117
روش های آماری .............................................................................................. 117
رعایت مسائل اخلاقی .......................................................................................... 118